왜 ‘해외 로밍 서비스’가 여전히 어렵게 느껴질까?
여행을 떠날 때마다, 이런 생각이 들죠. “내 휴대폰 연결이 과연 잘 될까?”, “데이터 요금이 걱정되네…” 그리고 막상 현지에 가 보면 와이파이만 찾아 헤매다가 눈 앞 풍경을 놓칠 때도 있었어요. 저희 S roaming은 바로 그 ‘불안’을 바꾸고 싶었습니다.
통신이 막히면 여행 자체가 반쪽이 됩니다
해외에서 택시 잡고, 길 찾고, 친구에게 연락하고… 이 모든 게 통신 한 줄로 연결되어 있어요. 그런데 이 연결이 끊겼다면? 불빛 가득한 골목에서 인터넷이 안 터지면, 그 순간부터 마음이 조마조마했어요.
저희가 나선 이유 – 설립자 이야기
윤상호 대표는 통신 분야에서 20년 넘게 몸담아 왔습니다. 그리고 직접 해외 여행 중 겪은 통신의 어려움이 계기가 되었고요. “왜 로밍은 항상 복잡하고 부담스러울까?” 이런 질문이 마음속에서 떠나질 않았죠. 그래서 그 질문을 현실로 바꾸기로 했습니다.
S roaming은 단순히 비행기 탑승 전 한 번 가입하는 서비스가 아닙니다. 여행 준비부터 귀가할 때까지 통신 연결이 끊기지 않도록, 하나하나 점검하고 예측하며 설계하는 ‘해외 로밍 전문 에이전시’예요.
“전 세계 어디서나”라는 말이 그냥 문구에 그치지 않도록
아시아, 유럽, 미주, 오세아니아까지… 저희는 다양한 환경에서 수십여 개 산업군의 고객과 함께해 왔습니다. 여행객, 출장자, 기업 고객까지. 그래서 인프라도, 요금체계도, 사후지원도 상황에 맞춰 준비되어 있어요.
개인 여행객을 위한 로밍
혼자 떠나는 여행, 친구들과의 단체 여행, 단기 출장 등. “데이터 얼마나 쓸까?”, “수신만 가능할까?”, “로밍 요금이 얼마나 들까?” 이런 걱정 저희가 덜어드립니다. 설정법도 간단하게 설명드리고, 현지 연결 품질 확보도 꼼꼼히 챙겨요.
기업 고객을 위한 맞춤 솔루션
여러 나라를 오가야 하는 기업 담당자에게는 “전 세계 통신이 끊기면 업무가 바로 멈춘다”는 현실이 있어요. 그래서 S roaming은 기업 맞춤 요금제, 현지 네트워크 점검, 긴급 지원 체계를 갖추고 있습니다. 그동안 여러 기업이 저희 서비스를 선택해 주셨고, 어워드 수상도 했어요.
10년 이상의 해외 로밍 경험, 그게 곧 우리의 자산입니다
숫자만 보면 밋밋하겠지만, 이건 단순한 시간이 아닙니다. “이 나라에서 이 통신사가 안 터졌더라”, “저 장비에서는 설정이 이렇게 돼야 하더라” 이런 수많은 경험이 쌓여온 시간이죠. 그걸 기반으로, 저희는 ‘예상 가능한 문제’를 미리 대비해요.
서비스의 주요 특징
- 전 세계 다수 국가 지원 – 국가별 통신망 파악
- 가입부터 사용까지 간편한 프로세스
- 고객 상황에 맞춘 요금 및 패키지 설계
- 24시간 고객 지원 및 현지 문제 대응
- 기업/개인 모두에 맞춤형 서비스
“실제로 이렇게 바뀌었어요” – 고객의 한마디
“이번에는 정말 걱정 없이 로밍 썼어요. 어디서든 연결됐고, 사진도 실시간으로 보냈어요.” 이런 말 들으면 저도 마음이 뜨듯해요. 우리가 만든 게 결국 ‘사람의 안심’이니까요. 연결이 되지 않아 속상했던 제 경험이 누군가에게는 더 즐거운 여행의 시작이 되었다는 게 뿌듯하죠.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 로밍 요금이 너무 비싸진 않을까요?
A. 맞아요, 일반 로밍 요금 체계는 부담될 수 있어요. 저희는 이를 고려해 다양한 패키지를 준비했고, 고객의 여행 기간·사용량을 미리 예상해서 요금 부담을 낮추려 노력해요.
Q. 현지에서 설정이 어려울까요?
A. 걱정 마세요. 가입 후 설정 안내를 문자나 메일로 보내드리고요, 필요하다면 영상통화로도 도와드려요. 비문이지만, 우리 고객님이 헤매지 않길 원해요.
Q. 기업용 서비스는 어떻게 다른가요?
A. 기업용은 여행객용보다 훨씬 다양한 국가와 통신망을 고려해야 해요. 그래서 저희는 기업 고객만 위한 별도 상담 창구와 맞춤 설계를 운영합니다. 긴급 연락망과 대비 매뉴얼도 있어요.
마무리하며
결국, 통신이라는 건 단순한 서비스가 아니에요. “내가 지금 이 순간 연결돼 있다”는 믿음이 생기면 여행의 순간이 조금 더 여유로워지고, 업무의 순간이 조금 더 안정적이에요. S roaming은 그 믿음을 만드는 파트너가 되려 합니다. 무언가 조금 부족해 보일 수도 있어요. 하지만 그 부족함까지 감싸 안고, “이런 부분은 좀 더 기대해 주세요”라고 말할 수 있는 마음이 있어요.
지금, 어디에 계시든. 떠날 준비를 하든, 출장길에 오르든. 통신 때문에 머리 아프지 않기를. 그리고 마음껏 ‘내 이야기’를 연결하길 바랍니다. 저희가 거기에 있어요.